从数据上来看,未来几年,知识付费仍然会是门好生意。2021年,我国知识付费市场规模预计将达到675亿,而且还将继续处于爆发增长期。
而微信生态圈已经完全打通内容,社交和消费三大部分,给了知识付费一个的生长沃土,而视频号正逐渐变成微信生态内新的“社交生意场”,是打开微信私域大门的“金钥匙”。
下面,我们先借由一个案例来看看,如何打造高观看量的视频号直播。
01高直播观看背后的逻辑
数据显示,在11月12日“双十一宠粉节”直播中,「樊登读书」视频号直播5小时,收获44.2万观看,高同时在线人数9954人,总成交额达到206万。那么,他到底做对了什么,又有什么我们可以借鉴的呢?
1、IP突出
樊登常常以人生导师和热爱阅读的形象展现在镜头面前,出镜时个人形象也十分突出,坐姿端正、发型清爽,搭配一件精气神十足的卫衣,很符合他的人设,能够提起观众关注的欲望。
因此,知识商家在视频号直播时,也可以打造强大的个人IP,来提升吸引力,带给观众感。
2、定位清晰
关注樊登的用户群体主要是没有空余时间阅读,但又热衷于阅读的职场人。因此,樊登直播常常会向观众分享精选的书籍内容,提前把书中的重点归纳好,用简洁的语言把主题和内容呈现给观众。数据显示,在11月12日的直播中,「樊登读书」直播间平均每位用户的停留时间达到4分46秒。
简单来说就是:对用户群体清晰定位,精心策划直播内容,可以更好提升用户的留存率。
3、直播预热
在直播前,「樊登读书」视频号发布了一条直播预告片,将直播的主题和时间在预告片中完整呈现,方便粉丝提前规划,不会因为生活琐事错过直播间,也很好的吸引用户的兴趣。
知识商家在开视频号直播前,也可以借鉴这种方法,提前录制好直播预告片,提前预热,吸引用户,也给用户一个准备时间。
4、更多互动
在直播过程中,樊登对于观众们的提问基本上有问必答,全程和观众进行互动。有粉丝希望樊登可以向他们推荐一些合适的读物,樊登也逐一推荐并附上推荐的原因。
更多的直播互动,可以很好地增加和粉丝们的信任感和黏性,进而提升课程转化率。
(1)调整团队架构坚持直播 稳步度过冷启动期
在早期刚自播时,凯喜雅也尝试了多个平台,慢慢发现微信视频号的数据增长的持续性是强的,每周都在稳定增长。凯喜雅决定选视频号为主战场,调整了组织架构、供应链来支持视频号运营。
直播时间也有了改变,从开始的2个小时、到6个小时,变成了每天“除了睡觉其余时间都在直播”。
正是看到了视频号直播持续增长的潜力,团队在冷启动才格外有信心,并一路坚持了下来,终进入了当下每天都有超过20%新成交粉的状态。
(2)上新快、品类丰富、价格优惠覆盖更多人群
拥有全产业链研发能力的凯喜雅集团,它在视频号直播中的选品种类非常丰富、上新速度快。
除了本身能力外,凯喜雅也摸索出了运营技巧。
比如,会把容易积累沉默的库存服饰产品比例控制在安全范围;让产品覆盖更多生活方式场景,增加床品、睡衣、内衣、口罩、眼罩等小家纺;丰富不同价格带产品以满足不同人群,既能为高净值人群提供万元产品,也能为新用户、年轻用户提供几十元的产品等。
(3)培养主播产品讲解能力和亲和力 打造服务型自播
对比公域和达人主播的特点,凯喜雅锚准了视频号自播的主播培养方向。
相较于公域主播需要快速过品,视频号主播更有机会细致讲解产品,因此对品类和产品的度更高;
而相较于带货达人,自播主播也会更加了解企业的更多产品、互动更具亲和力,可以更好地传递品牌理念和承接服务。
凯喜雅的主播来源有两个,一是从外部挑选适合品牌的主播,二是从企业内部筛选培养,而上述能力,也是其培养主播的重点方向。
(4)“老带新”与广告投放结合 滚动拉高直播间销量
借助平台的社交属性,通过“老带新”获取自然流量,引导老粉点赞、转发短视频(优惠活动相关)和视频号直播,利用视频号的公域社交推荐机制影响粉丝的朋友,吸引潜在消费者,再配合一对一的私域维护,和新粉建立同老粉一样的朋友关系。
在凯喜雅负责人看来,视频号直播像“开在微信的门店”,存在于粉丝、潜在用户的微信里,却不会打扰到她们,只要保持“营业”(直播),用户可以在碎片化或闲暇时间,随时来看随时购买。
版权声明
本文系作者授权念乡人发表,未经许可,不得转载。