9 月 12 日消息，9 月 11 日，辛巴快手账号主页显示，其账号直播功能已被封禁。对此，辛选客服回复：“您好，我们也不清楚具体原因，建议您可自行关注。”
快手客服则称：“只能查询来电本人的账号情况，因涉及隐私他人账号被封原因无法查询，涉及到骂人、不当言论等等情况有可能导致直播封禁。”
8 月 31 日，辛巴（辛选集团）和小杨哥（三只羊团队）在销售同一品牌大闸蟹时，出现了价格不同的情况，随后辛巴称自己遭到了小杨哥团队的举报，并指责小杨哥团队在质检、售后等方面存在问题。
9 月 4 日，辛巴提出，如果小杨哥不主动为其所销售的争议商品进行赔付，他将拿出 1 亿元替小杨哥赔付给消费者。
9 月 10 日，“”快手账号发布视频称，他会在 9 月 11 日晚 8 点开启直播，带着 1 亿元现金对三只羊团队带货的争议产品进行赔付。辛巴表示，他从辛选的 1680 名的小助理里调了 200 名专项服务这个项目，然后在直播间里，他会挑选所有他能回答的问题，在直播间里如实回答。
然而 9 月 11 日晚 8 点，辛巴没有如期开启直播，其快手账号直播功能显示已被封禁。有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。
9 月 11 日晚，IP 为山东、广东、河南等地的网友在辛巴账号视频留言区晒出截图，称已经收到相关款项，交易时间为当晚 9 点多，交易金额 9000 元，付款方为辛选集团旗下广州辛语网络信息有限公司。
9 月 12 日，辛选集团对澎湃新闻回应称，辛巴的账号虽遭封禁，但赔付依然会进行，且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴何时会被解封。
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