解决扰民垃圾堆，社区协调还净于民

“一出楼门就是垃圾堆，夏天蚊蝇乱飞、臭气熏天，窗户都不敢开！”家住幸福里小区3号楼的张阿姨向社区反映，楼前临时垃圾堆放点长期无人及时清运，严重影响日常生活，面对居民的“急难愁盼”，幸福里社区迅速行动，通过多方协调、现场办公，最终将这一困扰居民多日的“烦心事”变成了“舒心事”。

居民诉求强烈，垃圾堆成“心病”

幸福里小区是建成十余年的老小区，3号楼前的空地原本规划为绿化带，后因周边商铺装修、居民搬家等需要，被临时用作建筑垃圾和大件垃圾的堆放点，由于清运不及时、管理不到位，这里逐渐变成了一个“小型垃圾场”——生活垃圾、装修废料混杂堆放，不仅占据了通道，还滋生了大量蚊虫，异味随风飘散,周边住户苦不堪言。

“每天下楼扔垃圾都要捂着鼻子绕道走，家里老人孩子都不敢在楼下多待一分钟。”住在低层的居民更是饱受其苦，多次向物业反映，但问题始终未能彻底解决，无奈之下,居民们将情况反映到了社区。

社区牵头，多方联动现场“会诊”

接到居民投诉后，幸福里社区党委高度重视，第一时间安排网格员实地查看，确认情况属实，社区书记王芳立即组织小区物业、业委会、环卫部门及居民代表召开协调会,共同商讨解决方案。

会上，各方充分发表意见，物业公司承认在垃圾清运频次和日常管理上存在不足；环卫部门表示，建筑垃圾与生活垃圾混放确实增加了清运难度；居民代表则提出了“尽快清运、恢复绿化、建立长效管理机制”的诉求。

经过深入讨论，社区当场制定了“三步走”解决方案：第一步，立即组织力量对现有垃圾进行彻底清运，并同步开展消杀，恢复场地整洁；第二步，由物业在小区内重新规划、设置规范的垃圾分类投放点，并明确清运时间和责任人；第三步，社区联合执法部门加强日常巡查，对乱倒垃圾行为进行劝导和处罚，防止问题反弹。

还“净”于民，民生实事办到心坎上

方案确定后，各方迅速行动，第二天一早，环卫部门调来清运车辆，将堆积的垃圾全部清走；物业组织人员对场地进行了冲洗和消毒，并设置了围挡和标识，看着焕然一新的楼前空地,居民们纷纷拍手称快。

“没想到社区办事效率这么高，这下终于可以开窗通风了！”张阿姨高兴地说，更让居民们欣慰的是，社区并没有止步于“清了之”，而是持续跟进长效管理，小区新的垃圾分类投放点已投入使用，物业增加了清运频次，社区网格员每日巡查,发现问题及时上报处理。

民生无小事，枝叶总关情。 一个垃圾堆放点的整治，看似是社区治理中的“小切口”，却直接关系到居民的生活品质和幸福感，幸福里社区以“民有所呼、我有所应”的态度，用实实在在的行动解决了群众的“心头病”，也为基层治理积累了宝贵经验——只有把群众的“小事”当成“大事”来办，才能真正赢得民心、凝聚合力,共建美好家园。