转发数、点赞数、评论数，这三个数据是除了观看量之外，判断一条短视频火热与否的重要指标。有的短视频下，网友们叽叽喳喳一派热闹景象；而有的短视频下，门可罗雀冷冷清清，无形当中就减损了这则视频的魅力。今天，企鹅眼（微信号：penguin-insight）就来讲讲，关于评论的秘密。
一、评论有多重要你知不知道？
互联网技术提供了作者与观众及时互动的条件，互动性也由此成为新媒体最重要的特征之一。玩不好互动的新媒体人，肯定也不会是好的短视频创业者。而评论，作为互动的重要形式，其地位自是不言而喻。那么具体来讲，重视评论，都有哪些好处呢？
1、群体智慧的结晶
互联网联通了不同地域、行业的用户。网友中其实藏龙卧虎，不乏高手。你并不能猜测自己的观众是做什么的，就像你也完全想象不到评论区可以有多精彩。网友们在评论中贡献出的创意，也完全可以成为下一条视频的灵感。这样，就像拥有了一池永不干涸的灵感之泉，何乐而不为？
2、增强粘性的方法
观众在看完视频后，很可能也有一些观点想要表达和倾诉。这个时候，评论就是很好的表达渠道。如果评论区是一派热火朝天的景象，那么观众会有很好的参与感，也拉近了作者和观众之间的距离，短视频账号的用户好感度，和用户粘性就会出现较大的提升。长此以往，就会发现已经积累了一票死忠粉。
3、提高企鹅指数的途径
企鹅号指数是平台运营者非常关注的指标。企鹅指数越高，也就意味着更多曝光推荐和收益的机会。
企鹅号指数有五个维度：用户喜爱度、内容原创度、账号活跃度、内容垂直度、账号健康度。其中，用户的评论量与账号“用户喜爱度”有关，作者回复评论的行为与“账号活跃度”有关。评论量越高，用户喜爱度就越高。关注读者的跟帖评论，积极与读者互动交流，及时对评论做出有效回复可以提高账号活跃度。
4、直观的市场调研
观众的评论是非常宝贵的资源。不管是正面的建议还是负面的评价，都需要予以重视。就像市场调研一样，观众的反馈对于了解用户喜好、调整制作方向有着十分重要的借鉴意义。不能够倾听用户的声音，将会直接影响到节目的长久发展。
二、如何提高评论量
1、及时、认真回复评论
回复评论要及时。俗话说，趁热打铁。在第一时间回复网友的评论，能让用户感到受到了重视。如果时隔太久，用户甚至已经忘记看了什么视频，回复了什么内容，这样必然达不到最好的互动交流效果。
及时回复评论，也能给评论区增加人气。有的用户会格外喜欢同作者交流。其他的用户看到作者的诚意，也会增强好感度和积极性。
同时，作者还应该认真的对待每一条评论。网友留言提出的问题，应该予以回答。网友留言表示喜欢，可以回复表示感谢。网友提出建议和批评，也应该予以重视。有则改之，无则加勉。
李老鼠在微信公号内积极回复网友评论
李老鼠说车和粉丝互动就很有一套。在微信公众号上，每一条视频下的留言都有很多。李老鼠也基本每条都会回复。这样的评论区看上去，作者和粉丝你来我往，一团和气。其他的网友看到了，也十分乐意留言说上几句，评论量自然就多了。
2、引起共鸣
如果想让网友们在观看视频时，最大程度的代入自己的感受和体会，那么必然要在内容上多下功夫。从选题开始，就要选择一个贴合生活，增强代入感的话题来提高评论量。如果视频本身就脱离了人民群众，那么再多的技巧也于事无补。
妖都学长：开黑时你永远不知道，和你一起玩王者荣耀的是小学生还是大妈
企鹅号“妖都学长”的这则视频在腾讯视频收获了上千万播放量，看完视频后很多观众都会想到自己遇到“神坑队友”的经历，或者分享“70岁奶奶玩亚瑟”、“小学生在游戏厅打王者荣耀”的段子。这是因为视频的选题和内容切中了网友们的痛点，引起了共鸣，让每个人都有话想说。
3、视频中引导评论
很多视频结尾都会提到类似的语句，“欢迎留言评论”“如果有xx问题可以留言和我讨论”。这样的语句就会起到提醒、引导的作用。网友们看到这样的提示语，在潜移默化中接受了倾向性影响，就极有可能真的发表评论。
另外，还可以在视频中抛出问题或话题，激发用户的讨论热情。这类话题最好是要有共鸣、覆盖面积广，切中人们生活中的经历和感受。这样，每个人都有想说的、可说的，评论自然也就多了。
Papi酱在视频中向网友抛出互动话题
Papi酱在最近的周一放送中制作了一期《拿什么来伺候你，我的客户爸爸》的视频，吐槽甲方等客户爸爸。视频末尾，papi酱就向广大的设计师朋友们抛出了这样的问题，“你们有没有碰到过这样的客户爸爸呢？“无形中就起到了引导评论的作用。最终这条视频收获了不小的热度，而网友的评论中，也不乏有趣的段子。
4、设置槽点
这点需要同IP形象相结合。很多短视频作者都会有意无意的在视频中强化自己的某种属性，比如“吃货”、“胖”、“腹黑”等等。这样用户在观看视频的同时接收到这样的信号，就可以针对这样的信息同作者进行互动。
同道大叔的粉丝们十分热衷于吐槽大叔
就像同道大叔，他就在视频中有意无意的强化了一些槽点和属性。比如金牛座的他宣称是处女座，比如十二星座中最不敢黑天蝎座，比如偏爱摩羯座。这样，人物形象更有个性，也更容易设置槽点。由此，伪处女座的同道大叔人气不断高涨。网友们十分乐意留言评论吐槽同道大叔“事儿逼”“到处黑人”“不敢惹天蝎”等等属性。
5、评论福利不能少
福利活动、礼品抽奖对于鼓励用户留言，无疑是一种非常有效的正向激励。比如每天评论点赞数最高的可以送小礼品。或者从每天的评论中抽取几名幸运用户。还可以基于视频内容同网友评论进行深度互动。比如在视频中隐藏一些彩蛋或信息，网友们找到后就可以留言评论领取福利。
办公室小野就经常会选择发现金红包的方式。从评论当中抽取用户直接送上人民币。两万条评论告诉我们这种赤裸裸的诱惑没有多少粉丝能够抵挡的住。
办公室小野上演“红包诱惑”
6、建立粉丝群
很多超级IP们都会建立自己的粉丝群，有的甚至多达十几二十个。将自己的忠实粉丝们统一拉拢到一个群里面联系和维护，是非常有效又节省时间的办法。不仅可以加强同作者的亲近感，还可以培育粉丝之间的感情。如果能形成一个紧密的小团体就再好不过了。
野食小哥qq粉丝群
比如一本正经做美食节目的野食小哥就组建了粉丝群，名为“地主家傻儿子的长工”。有小哥坐镇，长工们的活跃度和积极性都十分可观。有了粉丝群这种强大的后援力量，在粉丝群当中发送视频链接，并鼓励大家留言评论，效果会更加的突出。
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