抖音自助下单在哪里
抖音自助下单的方法/步骤:
1.点击抖音商城打开抖音APP,点击抖音商城进去。
2.点击选择商品在抖音商城里面,选择商品查看。
3.点击提交订单确认订单信息,提交订单即可
怎么在抖音上涨粉点赞更多?
最简单、最粗暴的方法,就是刷粉丝,十个网红九个刷,这是不争的事实,但是刷粉丝都是刷的死粉,只能提升粉丝的总数量。这里比较适合已经有一定粉丝数量的网红来使用,毕竟我们要的是数量而不是质量。
短视频运营实时更新
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微信客服第三方平台功能已上线,打开客服回复、关键词回复……
芝麻客服关于微信客服的第三方功能已经上线,包括打开客服自动回复回复、关键词自动回复、AI客服等。
目前微信客服支持在微信内的:视频号、网页、公众号自定义菜单、小程序、搜一搜入口、微信支付凭证页面等各个渠道接入微信客服。
那么拿微信视频号举例,每一个渠道都可以通过微信客服来引流。
所以引入打开客服后自动回复、回复关键词自动回复、智能菜单回复、AI客服等,可以大大提升用户使用微信客服的体验,同时也能为各B端的品牌商家用户提升大大处理咨询问题的效率。
目前芝麻客服已经上线上述功能,是微信客服第三方工具中最快、提供最全面功能支持的第三方工具平台。
这些功能将会使B端用户使用微信客服使用得更如鱼得水。
比如,使用芝麻客服的打开微信客服自动回复功能后,当粉丝点击微信客服咨询,跳转到对话页面时,你可以设置好自动回复,当用户打开客服时给用户回几条已经配置好的自动回复,引导客服解决自己的问题。自助下单商品。
回复关键词自动回复,则是支持B端用户配置各项和产品相关的关键词和相对应的自动回复,当粉丝进入客服页面,回复相关关键词时,会自动收到回复。
智能菜单是由多项蓝字菜单组成,每一列是一个问题,可以设置成自动回复,用户跳转到咨询页面时,可以根据智能菜单的提示自助解决自己的疑问,点击智能菜单会收到对应回复。
AI客服包括可以导入大量已经设置好的问题,可以实现,当粉丝在咨询时,自动回复问题。
所有的功能都是帮助使用微信客服的用户来获得更好的体验,创造更大的价值和收益,让B端用户在处理用户咨询这件事上变得高效且智能。
欢迎正在使用微信客服的B端用户来使用芝麻客服上线的这些第三方功能,来使你接待粉丝的咨询变得更加高效。
小程序有什么用
小程序是依赖微信生态生存的一种轻应用,和大家接触较早的APP相比,小程序不需要下载安装,即点即用,不用即退,这些轻应用优势更加明显,使用体验感也较好。那么小程序对我们来说能干什么?有什么用?我们不妨分别从用户和企业的角度来看待这个问题。
1、用户角度
首先,对于用户来说,我们要找到喜欢的小程序,可以通过线下扫一扫、微信客户端最上方的搜索窗口、“发现-小程序”、历史记录等流量入口找到并进入小程序。无论是直接从线上入口去发现使用小程序,还是在线下实体消费场景中,扫码应用也成为了我们的行为习惯。而小程序无需下载,不占内存的特性,也让用户轻易就能获得整个海量轻应用市场。
2、商家角度
对于商家来说,小程序开发成本低,也不会像入驻某宝某东一样,受到公域平台的诸多限制,比如店铺陈列效果都是千篇一律。即使商家费尽心思吸引用户到店铺,也很容易在同类化竞争中流失,产生的流量也大多归属平台所有。这是源于公域平台的流量逻辑还是在于守住“中心化”入口和发展“增量用户”,小程序则相对相反,微信一直强调去“去中心化”,坚持走“碎片化”流量入口道路,这从平台陆续更新开放超过80个小程序入口也可见一斑,小程序在“存量用户”市场上更具优势,触手可及和走了再来的这些特性,都让商家更容易去完成吸引—转化—沉淀到自己的小程序商城,最终达到自己可持续发展的运营目标。
以上,相信大家对小程序也会有一些新的认识,小程序作为商家有助于商家转型线上数字化经营的利器,除了方便商家开展线上线下营销,提高流量转化,甚至可以帮助商家搭建属于自己的私域流量池。
什么是私域流量
什么是私域流量
什么是私域流量,现在不少客户感觉到自己运营受限,众所周知私域流量运营方式有三种形式,而且我们还可以通过私域流量建立社群运营,以下详细介绍什么是私域流量。
什么是私域流量1一、私域流量是什么?
读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
二、为什么要做私域流量?
私域流量有以下几个优点:
1.流量更可控
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2.性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3.给了我们深入服务用户的可能
拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
三、私域流量的载体有哪些?
私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同,此处以我写公众号为例,看看:对于我而言,私域流量的载体有哪些?
1.公众号
公众号是第一私域流量,保持每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都发布。
在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到,一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过抖音限流的运营们,应该深有感触。
2.QQ群和微信群
好多人不用QQ了,这样是不对的,QQ虽然是00后的天地了。但是商务沟通上,QQ比微信还是好很多的,比如QQ群,玩好了可以获得很多客户的。
我在建运营QQ群和微信群时,也是深思熟虑后才决定要做的。当很多人因我写的文章有干货,有见地,对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时,十分开心。看着公众号后台的关注用户数,每天都在涨,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。
但是,在公众号维护的过程中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户。但是,当我想和他们沟通时,发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙,可以看到彼此,却不能连接。
这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要通知用户,因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时,也可以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态。
基于此,我在公众号的首次关注自动回复中,加入了QQ群号码,想交流的用户可以加到QQ群中去。目前有2个QQ群,好几千人,大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了。
退一步讲,不管公众号如何改版,展示如何调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户,这就是私域流量池的好处。
3.个人微信
相比私域流量,有个更超前的概念,大家可以先了解下——KOC,英文全称就不写了,反正也看不懂。
这个是对应KOL而言的,KOL是意见领袖,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现方式是个人微信,对微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽。
KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。
试想一下:一个有5000人好友的微信号和一个关注数有5000个粉丝的公众号,哪个私域流量池的价值更大?
自然是微信号了,就算别人屏蔽了朋友圈,记得还可以私聊的,点对点的私聊,其效果比群发短信、电话销售都要大,不过要注意的是文案,不要硬广,不然也是会被拉黑的。
4.企业的私域流量池载体
与个人不同的是,企业有更大的体量和资本,企业的私域流量比个人可以多做一个APP。
一些做公众号有了百万用户的,都会去开发APP,对他们来讲,自己的公众号是个私域流量池。但是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真正的完成了洗用户的闭环。
四、如何玩转私域流量?
知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只有两个:如何把用户从流量池导入到私域流量?以及,如何维护好私域流量?
如何把用户从流量池导入到私域流量?
最常见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包,下载APP送现金等等。在流量池获得曝光后,当用户看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。
这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。
如何维护好私域流量?
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。
维护用户靠的.是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。
我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。
把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。
什么是私域流量2一、私域流量是什么?
私域流量指的是从公域、或者线下引流到自己私域的,可长期、免费、多次触达的流量。
私域流量相对于公域流量来说,也是更精准,更容易被转化的一个人群。
引流到私域的流量大概率对你的品牌类型感兴趣,或者有刚需。
进宠物粮群的一定是家里养了猫或者狗;进美妆品牌群的,至少是爱美的女性,这些人可能只是为某款猫粮的试用装、某个口红小样而来,但至少说明他们对你的品牌不排斥,甚至有好感,他们更可能购买品牌后续推出的宠物干洗粉、冻干罐头,或者眼影高光甚至磨砂膏等其他美护产品。这些人群更精准。
通过私域的层层漏斗筛选出品牌的忠实用户,他们是最有可能为企业产品或服务买单的人。他们具有极高的消费力、复购率和忠诚度,对企业来说具有极高的价值。
举个例子,比如说亚马逊prime会员比非会员多消费600美元,这也会反映到复购次数,京东Plus会员年消费是非会员9倍,这9倍也代表复购频率。
在私域中的这20%的超级用户,会为企业带来80%的收入。
我们要做的就是,不是用80%的金钱投入寻找10000个客户,而是通过服务好这20%的客户,让他们通过转介绍裂变出10000个客户,同时绑定他们的长期价值。
私域也标志着流量思维的过时——别一味投放拉新,获客后为用户提供更好的服务,用这些服务去留住用户,拓展单客的生命周期价值。
私域目前默认为是以微信生态为载体,但也有其他电商平台、内容平台正在往私域方向发力。
一般来说,传统私域指的就是微信生态,这是因为微信不仅有12亿的流量,而且用户有“永远在线”的特性,天然适合触达用户。
比如负责做宣发的公众号,做移动官网的视频号、做商城的小程序,做交付的微信支付、营造人设的朋友圈、做社群运营的群聊,用户运营的个微企微。
以往客户运营的主阵地在个人微信,但随着网络管制的逐渐加强、以及腾讯内部对微信生态的管控,这一部分商业运作基本都移植到了企业微信。
五百强企业里,几乎所有企业都用企业微信SCRM做客户运营。
此外,也有很多品牌利用私域把自己做成了行业巨头,随便举几个各行各业用私域飞速超车的例子,比如做微信社群营销的良品铺子、上千个社群的钱大妈、私域销售额年破100亿的孩子王......数不胜数。
从个微转企微也是品牌私域绕不去的课题,因为只有企业微信才能同时匹配这些企业规模化、精细化运营用户、风险小的需求。
很多在个微上已经有私域经验的朋友问圈量SCRM,是不是直接按以前那套打法来就可以了。
其实个微和企微在功能上、限制上、生态上还是大有差别的,想了解企微运营和个微运营的差别,戳小卡片,我把文档私给你~
点击免费领取——《企业微信和个人微信的区别》
就触达效率和信任度来说,对于我们大部分商家,微信生态,以企业微信为主阵地的私域依然是不可或缺的。
接下来,咱们就聊聊,如何快速启动私域。
二、想做私域需要什么准备?
2.1搭建好私域矩阵,构建蓄水池
在微信生态玩私域,一般需要多个工具联动配合,齐齐发力的效果是最好的。
具体开设哪一些账号,如何布局,要看企业的营销需求。我们的目的在于尽可能与用户产生连接,但并不是多多益善,否则会浪费资源。
公众号和视频号的作用是“移动官网”,一个偏重图文、一个偏重视频。
公众号里,订阅号和服务号功能也有侧重,服务号更新次数少,但入口浅,能够为用户提供长期固定的自助服务;订阅号更新更灵活频繁,适合传递即时性的消息内容。
至于朋友圈,在于日常人设的运营;
社群和个微,在于平时对用户的触达和沟通运营。
那个微和企微是什么关系,怎么选择?不是互相替代,而是相互补充。
有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用,营销效果会更好。
个微各方面功能的限制比较多,管控也很严格,不适合做大规模的营销,在用户服务方面的原生功能也不够强,因此更适合体量小的卖家,比如电商个体户,或者微商。
有一定品牌的中小企业、连锁店,可以既做人格化的IP,又通过企微更方便地解决用户售前售后的需求,还能够借助合规的自动化运营软件,去提高服务的能力。
微信生态内部是一个完整的系统,互为补充。比方说公众号视频号可以引流,同样也可以作为社群运营的内容,那么社群下单又需要小程序,成交又需要微信支付,这是一个完整的流程,也是一个非常灵活的链路网。
什么是私域流量3一、私域流量的优势:
1.流量更可靠
假设百度有1000万用户,但这1000万用户与我们无关。我们只把用户导入我们自己的平台,成为我们自己的用户。用户可以进行后续服务或批量更改。
2.高性价更高
我们需要为流量池中的曝光付费,比如关键字竞价和信息流传递。
一旦用户从流量池转移到私域流量,比如微信群,我真的决定了我的站点,想怎么玩就怎么玩。当然,你不能太放纵自己。如果用户体验不好,你每分钟都会游离私域流量池。
3.深层次服务
私域流量可以提供深层次的服务,比如抖音就是很多用户喜爱的短视频平台。当对一段视频感兴趣时,可以选择关注号码拥有者,然后享受拥有者提供的视频观看服务,当越来越多的人关注账号所有者时,号码所有者就成了网红,他的号码也就成了私域流量池。
二、构建私域流量有哪些误区?
私域流量不是添加好友,而是每天发送广告消费用户。私域流量强调用户操作,是对用户进行精细化、个性化的关系管理。
私域流量不是为了赚快钱做一次性生意。它更注重用户的长期价值。真诚地与用户交朋友可能会慢一些,但这样积累的流量更持久。
私域流量不是工业清洗流量的流水线思维。私域流量是通过温度服务与用户建立长期的关系。
私域流量不是拉着微信群去添加,逼你天天看广告。私域流量是真正给予用户关注的价值。在私域流量下,你的员工不是导购员,不是客服,而是一个有情感、有温度、有价值的人。
抖音私域如何运营,看这篇文章就够了,带你从0了解私域
本文7000字左右,从头详细的了解公域、私域定义,私域用户模型如何搭建的具体过程,及4大行业真实的私域建设过程及常见行业私域特点总结,如果大家有时间,建议看到结尾,会给大家一个新的私域认知体验。
本文目录:
1)抖音私域如何运营
2)私域用户模型如何搭建
3)私域常见裂变方式
4)四大行业实战私域运营方法分析
抖音私域运营“三步走”
私域沉淀
私域留存活跃
私域转化
通过将流量持续引入私域水池,在抖音内形成运营闭环:新增——沉淀——活跃——转化——复购——裂变。
公域:过去公域扮演向私域引流的角色,未来私域可反向影响公域流量的数量和质量,公域通过推荐算法为企业匹配精准曝光并增加粉丝关注,为私域引流增长。
私域:过去私域是企业经营粉丝的地方,未来私域是企业和粉丝建立双边关系的地方,私域通过核心用户的数量和质量,通过公域内容流量提权,带来更精准的公域流量,私域通过核心用户的数量和质量,通过沉淀用户资源包,可直接进行商域流量投放
商城:过去商域流量很难打通私域流量,未来私域能够直接从商域流量实现粉丝沉淀,商域流量方面,企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝、流量的增长。
私域用户:能有效进行触达两次及以上的用户,沉淀在公众号、社群、微信号、企业微信、小程序、APP等载体。
私域获客的历史阶段:
工具获客大概分为以下几个阶段:
公众号获客阶段;(订阅号内容获客、服务号活动玩法)(2013年~2016年)
社群、微信号、朋友圈裂变阶段;(2015~2018年)
广点通广告投放阶段;(2016~2021年)
企业微信、小程序、视频号、直播阶段;(2020年~现在)
获客玩法方式变化:
内容获客;(追求10万+爆文)
社群、朋友圈裂变打卡;
课程分销、虚拟物品裂变;
实物裂变
线下门店获客
搭建私域用户模型-定位
一、运营私域用户,到底为了什么?和公司短期目标、中长期目标到底是什么样的关系?
通过私域用户池构建的社交关系,刺激用户产生需求(买什么?),帮助用户决策购买(为什么选我们?),购买后分享交流(社交传播),持续运营提升复购,形成一个闭环。
用户生命周期管理——AARRR模。在这个经典模型中,除了一开始的「获取用户」环节,剩下的4个环节(激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播)都可以在私域用户池里完成。
版权声明
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