做私域流量的第 一步就是如何把客户加到微信上,这一步没做好其他都是零!把客户加到微信上能做什么?
1、持续复购
2、关联营销
3、锁销充值
4、裂变新客
5、加盟代理
6、补单破零
7、淘客变现
8、招商加盟
9、社交电商变现
加粉率=渠道触达率×赠品吸引力
5种渠道加粉方法:
(1)把“微信”用“V 心”表达即可不触发淘宝警告。
(2)对于已付款的客户,一定要在成交第一时间聊天引导加 ,一旦客户离开手机淘宝这个场景,或者隔几个小时或者隔天去引导加粉,基本加粉已经很难了 。
(3)对于询单没有付款的客户,也是精准用户,一定也要用诱饵引导到微信 ,一定确定不成 交的客户,甚至可以单独给他几十块优惠券要求加微信,为了销量权重和后面这客户补单用 也可以,但是加到微信后一定要标记好分组 !这种客户和已正常成交客户不一样,更多用来补单。
(4)一定要给客户最想要的东西来引导客户加你微信,否则客户凭什么加你!红包是最下的下策,有的行业售后服务是必须的,以这个引导最好。对于很多行业,虚拟电子资料是很好的吸引诱饵,比如说卖止鼾器的,可以引导客户加微信送“店主亲测的几种有效缓解打鼾的方法秘诀!”面对宝妈群客户,加微信送“店主亲测的几种最快恢复身材的方法 !”“每个宝妈都要学会的海姆立克法教程,关键时候能救孩子命!” 等等。关键点就是诱饵一定要足够诱惑,一定是这客户群体所饥饿的 !
(5)一定要把加粉率和加粉量作为重要绩效考核来考核客服,和绩效工资挂钩,才能最终 执行好!
这种显然已经 out 了,我教你怎么高加粉率 ! 首先载体表现形式要差异化,大家都是千篇一律的红包卡,所有客户都视觉疲劳选择视而不 见!可以用封面吸引人眼球的一本小书小册子, 或者用几张彩印 A4 纸,或者老板亲自手写 感谢信!感谢信我是建议用心手写一份,字写得稍微丑点无所谓(我说的是稍微,请把握好 “稍微”这个度),一定要让人一眼就看出来是手写的,然后其他复印或者彩印!因为你的 用心客户能感受到!
包裹二维码他可以看完就扔掉甚至没看就扔掉,但是产品不会轻易扔掉,产品上的二维码要 用活码,如果用个人微信二维码,这个号加满就废了,后面的人加不进来了!
卖中小学教辅的加粉率能做到 90%以上,方法是他们的测试题、试 卷等图书没有答案,想要答案必须加微信才能领取。当然,这这种方式有产品的限制,如果 你的产品有类似这样的使用场景或者具备这样的条件,这是最牛逼的方式!
短信加粉有几个技巧:
(1)发短信的时机:订购淘宝服务,客户购买付款后第一时间发短信用诱饵引 导客户加微信,快递送达时候短信再次通知诱饵引导客户加微信!这两次的 时间,是用户都在购物场景内的时候!如果客户在其他场景忙的时候,你怎么发都是没用的!
(2)发短信的文案:字数一般在 70 个字以内,文案要简洁明了的说明价值,给他一个行动 指令;文案结构:我是谁+我对你有什么好处+明确加微信指令+微信号单独发。
(3)微信号另做一条发送,当别人想复制你的微信号加你,发现在操作起来很麻烦他就会 放弃,旺旺里也是一样。
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