上海加快普及遥控器“一键看电视”提升适老化服务

上海加快普及遥控器“一键看电视”，助力老年人跨越“数字鸿沟”

随着数字化时代的快速发展，智能电视功能日益复杂，许多老年人却陷入了“看电视难”的困境，面对层层叠叠的菜单、五花八门的应用入口，不少老人甚至因此放弃了日常的娱乐消遣，为应对这一现实问题，上海市正加快推进遥控器“一键看电视”功能的普及，将其作为提升适老化服务的重要举措,让科技发展成果更好地惠及老年群体。

为何需要“一键看电视”？

对年轻人而言，操作智能电视或许轻而易举，但对许多老年人来说，却可能是一场“挑战”，传统的智能电视遥控器往往设计复杂，需要多次切换信号源、选择应用、查找节目，步骤繁琐，不少老人反映：“以前打开电视就能看，现在按半天也不知道怎么调出频道。”

这种“数字鸿沟”不仅影响了老年人的生活质量，也削弱了他们与社会的信息连接，看电视不仅是娱乐方式，更是许多老人获取新闻、了解社会的重要窗口,操作困难直接导致了老年群体在信息化社会中的边缘化风险。

上海如何推进“一键看电视”？

上海市将“一键看电视”作为智慧养老和数字包容的重要切入点,多措并举推进此项服务：

硬件改造方面，上海鼓励电视生产商和运营商为老年用户提供简化版遥控器，或为现有遥控器增设“一键看电视”实体按键，部分区已开始试点发放“长者友好型”遥控器,将最常用的直播电视功能置于最便捷的位置。

服务优化方面，上海要求有线电视运营商和IPTV服务提供商优化界面设计，推出“长辈模式”，在此模式下，界面字体更大、色彩对比更明显、功能选项更简洁，开机后可直接进入电视频道直播,减少操作层级。

社区支持方面，各街道社区组织开展“智慧助老”培训活动，志愿者上门教授老人使用简化遥控器的方法，设立服务热线,为老年人提供远程操作指导。

适老化服务的深远意义

上海加快普及“一键看电视”，看似是小改动，却体现了城市治理的温度和精细化，这项举措背后,是上海构建老年友好型社会的整体努力：

它体现了“科技以人为本”的发展理念，技术发展不应以牺牲特定群体的便利为代价,而应兼顾不同人群的需求。

这是积极应对人口老龄化的重要实践，上海是中国最早进入老龄化社会的城市之一，截至2022年底，户籍老年人口占比已超过36%，提供贴心的适老化服务,是城市发展的必然要求。

这一举措有助于促进社会包容，当老年人能够轻松享受数字生活，他们的社会参与感和幸福感将显著提升，这有利于构建更加和谐、包容的社会环境。

“一键看电视”只是上海适老化数字服务的起点，据了解，上海正计划将类似理念扩展到更多智能设备和服务中，如智能手机的简易模式、医疗挂号的“一键预约”、出行服务的“一键叫车”等。

上海也在探索建立统一的适老化数字服务标准，推动企业将适老化设计纳入产品研发的早期阶段,从源头解决数字鸿沟问题。

科技应当温暖，进步需要包容，上海加快普及“一键看电视”的举措，不仅解决了老年人看电视的具体困难，更传递了一个明确信号：在数字化转型的快车道上，不会落下任何群体，这种以人为本的城市治理思维，正是上海建设人民城市、提升生活品质的生动体现，也为其他城市提供了可借鉴的“上海方案”。