小程序？视频号？企业微信号？零售商家如何激活私域流量？

▲天虹数科商业股份有限公司副总经理谭晓华

此外，方便于社群管理的企业微信，也逐渐成为私域流量沉淀的新工具。以大商集团天狗公司为例，目前，天狗4万名导购已通过企业微信连接了2000万消费者，覆盖了121家门店的超13000个专柜，通过企业微信带来的累计销售额已超过1亿元 。

雷茂锋表示，希望微信提供的基建工具和产品，能够帮助企业和商家更好地服务顾客，并且能够建立自己的私域流量来提升效益，抵御未来风险。

顾客在哪里，生意就在哪里

今年疫情期间，不少实体零售开始在私域流量上发力，从而减轻门店停业带来的损失。在疫情倒逼之下，私域流量加速了实体零售线上布局，而实体零售加速线上布局，也推动了私域流量的进一步发展。

数字化是个系统工程，找到一套适合自己并且兼顾多方利益的成熟数字化工具为品牌去赋能，重构平台价值显得至关重要。如果把这个流量平台利用微信来把流量私域到线上，就会产生线上线下一体化的全新生意模式。

顾客的核心社交场所和大部分时间都在微信平台，那我们也必须在这里。我们也要保证，忠实顾客消费方式发生变化后依然能找到我们。我们必须在顾客需要的渠道、时间和点位上提供相应的服务。

通过小程序和微信社群，可以实现每个导购都有自己的店。原来一个店铺就是一个场，现在每个导购都可以成为一个场。当你的生意跨越原有的3公里，或者1公里范围之外，再产生销售的时候，那就是百分之百的增量。微信生态对于我们，最重要的一点是可以打破时空界限去做销售。

结语

随着线上用户红利见顶，流量成本高企已成常态，私域流量蕴含着巨大的潜力。实体商业需要更精细化的运营来实现降本增效的目的。未来几年内，基于微信生态的私域流量交易规模将会非常庞大。

当然，要做好私域流量，也绝不能固守自家“一方城池”，不断从公域流量中引入“活水”至关重要。正如谭晓华所说，私域一定不代表私有，也并非有了私域就能一劳永逸，不断精细化运营才能带来持续的转化。