有宣传促销、内部装修、视觉陈列、服务水平、网络化营销、差异化、品类管理、促销活动、陈列管理、待客之道、绩效管理、管理奖励、防损管理和服务制胜等多种方法。
宣传促销
宣传促销是增加店铺人气的有效手段。商家可以根据自身环境特点、消费人群、季节变化,适时调整营销战略。例如,在开业前期的打折促销活动、根据节假日举办抽奖活动等,可以在短时间内积攒人气,提高店铺知名度。
内部装修和视觉陈列
一个舒适温馨的购物环境可以起到不容忽视的作用。调查显示,在产品品质、服务水平相当的情况下,人们更愿意选择有着愉悦舒适的环境店面进行消费体验。特别是对于休闲食品等产品种类繁多的店铺,必须要做好视觉陈列的工作,方便顾客挑选心仪的产品。
提高水平
服务水平是店铺人气的关键因素。商家需要不断完善和提高服务水平,这是最基本也是最关键的因素。
网络化营销
随着手机、电脑的普及,人们的生活越来越网络化。网络的力量不容忽视,商家可以利用好网络资源,例如建立微博、微信圈等,与顾客互动,并发布促销和新产品上架信息。这样可以吸引更多的粉丝,带来更高的人气。
差异化
逐步形成所在区域差异化商品结构,规避恶性价格竞争,满足顾客的不同需求,让消费者获得意外满足,争取人气。
品类管理
提高/增加对消费者各项需求(低价格、多品种等等)的快速回应。
促销活动
每月定期发放宣传单(DM),开展店内促销活动,合理利用各种节日的名义开展促销,让店内促销气氛持续不断。
陈列管理
商品陈列与堆头管理,保持便利、亲切、理解、诱导,季节更新的原则,营造销售氛围,突出推荐商品。
待客之道
解决问题,合理推荐。我们的口号:就是为您省钱/我们只出售合理的健康解决方案/全家健康,和和美美/现代生活,健康也要算成本。
绩效管理
无论店长、店员,所有员工都是销售高手,给每个人平等的展示机会。
管理奖励
针对管理者的工作奉献,将提高/增加其合理的岗位补贴与团队管理奖励。
防损管理
无论丢失、过期、破损等,均是损失本店的纯收银,一线员工的基本职责就是:防损、理货、推荐、清洁、学习。
服务制胜
多打服务牌,比如代客煎药,代客人装难吃的中药粉胶囊等等,这样久而久之积累的忠诚客户会很多。
以上方法可以帮助商家提升店铺的人气和吸引力。需要注意的是,提升人气是一个长期的过程,需要商家持之以恒地努力和创新。
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