从用户数据看，快手月活达到亿级，但2021年1月，仅有17.9%的网民表示每日最常用的短视频平台是快手，而超过4成网民表示正在减少使用甚至几乎不使用快手。无论是营收还是用户，快手都面临着较大的发展挑战，未来如何提高平台用户粘性并持续优化收入结构、加快平台商业化进程成为快手当前急需解决的问题。
发展面临问题一：用户增长滞涨
数据显示，2021年1月，中国网民每日常用短视频APP为抖音、快手和哔哩哔哩。艾媒咨询分析师认为，快手从2013年转型做短视频，在2016年用户量就已经超过3亿，却在2018年被抖音反超。到了2020年，抖音月活4亿+，快手3亿+，无论是在用户量，还是用户心智上，抖音都稳稳地超过了快手，成为当前短视频行业最头部的平台。
发展面临问题二：过于依赖头部主播
在“去中心化”的自然算法推荐原则下，快手的私域流量与公域流量的比例是4:6。私域流量和公域流量一个更公平一个更有效率，快手损耗了效率，兼顾了公平。但事实上，在流量自然法则下公平也很难实现，流量会向头部家族聚拢。数据显示，快手2019年的电商直播的GMV(成交总额)是400-500亿，而辛巴及其家族的销售额就占到133亿。由于各大家族掌控了平台大部分的流量，家族运作更低效、无规则，这制约了快手的进一步商业化。在这种情况下，快手未来需要一套新的平台机制，来平衡公平与效率，适应并促成增长，形成良性循环。
发展面临问题三：出海受阻
艾媒咨询分析师认为，在国内短视频直播行业资本和流量向头部平台聚集、市场进入存量竞争的情况下，拓展海外市场成为一个新的突破口，特别是在拥有大量未联网用户的地区，具有更多的流量红利，这是当前快手等视频娱乐企业争相布局海外市场的原因。但是受制于国内商业变现难题、国际布局投入不足，快手国际化脚步放缓甚至有所收缩，在抖音国际版TikTok成功出海的对比下，快手出海情况并不乐观。
机遇分析一：宅经济推动短视频直播发展
数据显示，2020年3月，中国网民各类互联网用户规模排行中，网络视频、视频以85044万人排在第二位，次于即时通讯应用，短视频以超过70000万人的用户量排在第三位。艾媒咨询分析师认为，在疫情居家隔离政策的影响下，网络视频、短视频等互联网应用的用户规模和用户粘性都有一定的提高。
机遇分析二：行业数字化转型赋能直播电商
新冠疫情加速企业数字化转型，也进一步促进了商家自播的全面发展。数据显示，2020年双十一期间，商家自播GMV占比超六成，同比增长超过了500%，直播商家覆盖数增长220%。商家自播已逐步成为主流形式。此外，2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模突破9000亿元。在此背景下，快手直播业务和电商业务都将迎来发展机遇。
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