出品/职业餐饮网
作者/旖旎
近日,京东被传再次加码“餐饮外卖”!
“最快9分钟” 、“抽佣或只有5%”、“还给骑手上社保”?
从2022年开始,作为“大厂”巨头之一,京东对外卖领域一直跃跃欲试。
先是在郑州试水,去年年底又在京东APP设置“秒送”单独入口,上线咖啡、奶茶、快餐。
即时零售市场一直是香饽饽,而餐饮外卖在其中占比又较高,这惹得滴滴、抖音、顺丰等众多大佬入局抢食。
如今,餐饮外卖交易规模近万亿,但依旧处在两家寡头独大的局面,京东的加码是否会打破已有的局面?
而餐饮老板们期盼已久、迟迟未出现的“第三大外卖平台”又真的是否会诞生?
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京东加码外卖,抽佣或只有5%
从去年年底开始,京东做外卖的消息被传出,众说纷纭。
而今年刚开年,京东似乎对餐饮外卖业务,再次加码布局。
1、京东上线“秒送”外卖,包含快餐、咖啡茶饮、卤味、正餐等
职餐记者打开北京地区的京东APP,发现主页面多了一个入口,叫做“秒送”,还单独设置了一个显示栏。
而点开页面,除了有涉及餐饮类的配送版块,像是“咖啡奶茶”“外卖”等,还有果切、药物、生鲜、急用数码、浪漫鲜花、生活用品等。
目前的“外卖”版块涉及的餐饮商家逐渐增多,从最开始的中西式快餐和卤味为主,像是遇见小面、醉面、汉堡王、周黑鸭、绝味鸭脖、海底捞下饭火锅菜等,最近又增加了云海肴等正餐品牌。
而咖啡奶茶版块,与“外卖”版块是“并立”的,拥有独立入口,包括瑞幸咖啡、蜜雪冰城、库迪咖啡、霸王茶姬、Tims天好咖啡、沪上阿姨等,以连锁品牌为主。
从“秒送”界面年前、年后的变化来看,入驻餐饮商家还在持续更新增加中。
2、“最快9分钟”,商家可自送,也可“达达秒送”
配送方面,京东秒送有“商家自送”和“达达秒送”两种配送方式。
根据公开信息,达达秒送年活跃骑手数量近130万。
而且主页还打出了“最快9分钟”送达的宣传语。
目前配送费在2-5元左右(可能是春节期间普遍配送费较高),后期也许会调整。
为了保障配送时效,京东秒送推出“准时保”服务,针对超时订单进行赔付。
3、外卖商品价格与其它平台相差不大,增设了“加速省”优惠券包
而职餐记者对比几大平台外卖价格发现,京东秒送外卖整体上价格相差不大。
例如遇见小面同一家店,美团平台上豌豆杂面+小吃套餐价格是35.9元,而京东秒送同款套餐价格在33.9元。
目前部分餐饮品牌会有“下单返2元餐饮团购券”的活动,顾客也可以购买“加速省”外卖券包进行叠加使用。
4、佣金政策或只有5%
据相关媒体透露,京东外卖将以5%的超低佣金吸引商家入驻。
这远低于其它外卖平台竞争对手的佣金比例。
虽然抽佣较低,但是目前初期运行阶段,餐企还都在“观望”中,入驻的餐饮品牌还相对较少。
而从部分已入驻商家的反馈来看,在京东秒送上接到的外卖单也相对较少。
02
京东的“秒送”外卖,能否搅动“双雄”格局?
外卖江湖,一直是“双雄”独霸的局面。
虽然互联网大佬们纷纷加入战局,都曾想在餐饮外卖上分一杯羹,但都未“搅局”成功。
作为互联网巨头,又拥有着“达达”这样的骑手配送优势,京东的入局,让很多人又燃起小火苗。
那它的加入,真的能打破已有的格局吗?
1、三年前开始布局,“外卖”或只为京东“即时零售”的补充生态
这并不是京东首次试水外卖。
早在2022年,京东就被曝将入局外卖,在京东到家APP上线“餐饮美食”,首站选择“郑州”。
当时必胜客、肯德基、呷哺呷哺、海伦司、柠季、Costa、奈雪、味多美、瑞幸等餐饮大牌纷纷入驻。
但当时并未实现“及时送”外卖,还只是出售打折餐饮“电子券”,需到店堂食。
后续京东外卖也并未正式上线,尽管此前京东已为外卖业务搭建了即时配送队伍。
而从去年年底以来,京东开始低调运行“秒送”,先是以“轻食”“咖啡”等品类作为主打切入,后续又开始吸纳更多品类商家入驻。
但从“秒送”的功能性来看,顾客需要首先进入“京东APP”主界面,然后再进入“秒送”二级界面,最后进入咖啡轻食、外卖的“三级界面”。
它并不是作为一个“主攻”业态在做,而更像是京东在“即时零售”上的生态扩容,让顾客进入端口以后,选择配送的东西更多,服务更多。
其醉翁之意是“即时零售”市场,并非单纯的餐饮“外卖市场”。
2、外卖平台已进入“精细化运营”阶段,很难有机会分一杯羹
据相关数据预测,2025年在线餐饮外卖市场规模将达到17469亿元。
然而,虽然规模有所增大,但是给新创建餐饮外卖平台的机会却并不多。
因为外卖平台已经进入了“精细化运营”阶段,不再是刚开始创立时期的“草莽阶段”,拥有着众多的机会和可能性,成熟的外卖平台早已经跑出百米、千米远,甚至都要站上“领奖台”,这个时候即使有再大的优势也很难跑赢。
“存量市场”博弈,精细化运营就意味着背后要依托巨大的“成本”加持,运力、运营、模式打磨,蛋糕好吃,但是能吃到蛋糕却要付出巨大的代价。
而近两年蠢蠢欲动想要抢食的大佬不在少数,比如滴滴外卖、抖音“心动外卖”、顺丰切入团餐外卖,但都是“蚍蜉撼大树”,很难坐上第三把交椅。
而像京东此次入局也是同样,虽然主打“最快9分钟”,但是职餐记者观察到,很多餐饮品牌的配送时效都要在20-30分钟左右。
虽然拥有达达配送体系,但是对应的是餐厅的出餐效率,不可能实现零售端的“快到以分钟”计算的配送。
再来看我们上面提到的,“外卖”“咖啡奶茶”等都处于三级界面,如今成熟的外卖平台主界面非常丰富,顾客点进一级界面就有很多选择。
京东秒送很难培养用户点入“三级页面”去点外卖,除非丰富度比美团、饿了么还要高,价格还要便宜。
但实际是价格相差不大,品牌商家反倒没有已有外卖平台多。
面对餐饮外卖存量市场,增量基本已经没有了,也必然不会再出现通过价格战,疯狂补贴吸引流量,降低佣金吸引商家,通过奖励吸引骑手的时代。
职业餐饮网总结:
从餐饮老板视角来看,大家都期待外卖平台有“新人”加入,搅动如今“双雄”争霸的格局。
而无论是京东,还是抖音、顺丰、滴滴等巨头入局,都给了外卖商家一个新选择,一个新机会,毕竟多一个平台,就多一个渠道。
但纵观外卖的发展曲线,从出现到现在,似乎已经走完了一个完整的蜕变成熟期,很难再有第三者能够凭借“烧钱补贴”或者新的窗口期加入战斗。
而这也意味着,即使有新的大佬跨界入局,餐厅在外卖端的红利也很难再出现。
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