视频号橱窗发布虚假宣传信息处理（商家篇）｜视频号新手教程｜鸿石传媒

视频号橱窗发布虚假宣传信息处理（商家篇）|视频号新手教程|鸿石传媒

商家篇

违规判定类型

违规使用极限词

【定义】指视频号橱窗商家在商品信息中违规使用极限词、虚假限时文案欺骗、误导视频号橱窗用户的情形。

【违规示例】

(1) 商品标题为“全国zui好的洗发水”；

(2) 商品信息中包含“限时抢购商品，过了jin tian不再有”。

虚假价格宣传

【定义】指视频号橱窗商家利用虚假的或者使视频号橱窗用户误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导视频号橱窗用户与其进行交易的行为。

某视频号橱窗商家出售的一款化妆品，原价为200元，该视频号橱窗商家先涨价到500元，然后宣称打四折。

虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效

【定义】指虚构食品、保健品、医疗器械不具有的功效或违规宣传需要取得相应资质才可以宣传的功效。

(1) 在发布的商品信息中，非保健食品说明具有保健功效；

(2) 在发布的商品信息中，非医疗商品说明具有医疗功效。

虚构或夸大其他商品的功效

【定义】指在宣传除食品、保健品、医疗器械外的其他商品时，虚构该商品不具有的功效或违规宣传需要取得相应资质才可以宣传的功效。

某品牌洗发水属于普通化妆品，但其标签说明书中宣称具有“营养头发、防脱、防止掉发”等特殊用途化妆品功效。

商品信息与实际不符

【定义】指商品的关键信息与实际情况不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

(1) 视频号橱窗商家发布的商品信息包含说明该商品为秘方，但经核查后，视频号橱窗商家并不能提供有效依据；

(2) 视频号橱窗商家在发布的商品信息中说明某商品已获取某项专利，但实际不能提供有效凭证。

发布虚假活动信息

【定义】指在发布商品的关键信息时存在虚假活动信息，做出不实活动承诺。

在商品的主图或详情页中描述点赞关注等行为即可领取行李箱等商品的虚假活动信息。

1视频号橱窗商家实施【违规使用极限词】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处警告；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

(3) 情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能3日。

2 视频号橱窗商家实施【虚假价格宣传】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能1日；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

(3) 情节严重或以上的，处暂停使用视频号橱窗功能7日。

3 视频号橱窗商家实施【虚构或夸大食品、保健品、医疗器械功效】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能5日；

(2) 情节一般的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日；

(4) 情节特别严重的，处yong jiu禁止使用视频号橱窗功能。

4 视频号橱窗商家实施【虚构或夸大其他商品的功效】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(1) 情节轻微的，处暂停使用视频号橱窗功能3日；

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能15日；

(4) 情节特别严重的，处暂停使用视频号橱窗功能30日。

5 视频号橱窗商家实施【商品信息与实际不符】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

6 视频号橱窗商家实施【发布虚假活动信息】等违规行为的，腾讯将按照下列规定处理：

(3) 情节严重的，处暂停使用视频号橱窗功能7日；