本文转自:合肥晚报
代下单酒店、电影票、美食、快递……最近,网络代下单服务正在年轻消费群体中兴起,不少人喜欢用这种新优惠方式“薅羊毛”。但是代下单服务真的靠谱吗?连日来,记者走访发现,代下单服务在划算的同时也有风险。
有消费者用代下单
一餐省200多元
和代购不同,代下单一般指顾客挑好商品,远程联系中间商下单购买,购买成功后顾客再到店里领取。
家住包河区的汪先生一家外出聚餐时,由于小孩比较多,他们经常会选择在披萨店就餐。
“打开客服聊天界面发送的链接,多份食物需要分开下单。然后将桌子上的点餐二维码拍照上传,系统就会自动显示刚刚选择的食物,最后点击兑换就算是点单成功了。”汪先生表示,一餐饭基本上可以省200多元。
记者搜索发现,在一些平台上,代下单服务包含种类多样,但在介绍页面,基本上都显示不支持退货。代下单看上去虽好,但也有被跑单、点完不出餐等风险。
代下单可能存在
维权难风险
代下单服务因其价格优惠、方便快捷等特点而受到许多消费者的青睐。然而一旦出现纠纷,维权困难。
北京京师(合肥)律师事务所律师胡炜指出,代下单服务的运作模式是代理商首先通过获取品牌、商品的会员,享有内部优惠价后,加一定的利润再转售给消费者,从而获取差额收益。
胡炜认为,对于消费者而言,由于下单主体是代理商,与实际使用主体不一致,导致消费者与商家之间并没有直接的合同关系,消费者在使用代下单服务后如果出现商品质量不符等违约问题时,往往难以直接向商家主张权利,维权过程会变得复杂和困难。
胡炜补充,“代下单服务涉及的优惠、低价的权益本应仅限于商家特定的顾客。而代理商利用这些优惠进行牟利,违背了双方的初衷,可能构成民事违约并承担相应的赔偿责任,严重时甚至有可能构成非法经营罪的刑事风险。”
胡炜建议,消费者应谨慎对待打折力度过大的商品,考虑到这种服务背后潜藏的法律风险和维权难题,再选择是否使用这样的消费模式。
合肥通客户端-合报全媒体记者 邵晓杰
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