微信小店：视频号直播「提问功能」使用指南

直播间增加「提问」功能，用户可以对商品发起提问，主播收到提问可以针对问题来解答，支持公开回复、单聊私密回复、口头讲解回复多种类型。

登录【视频号助手网页】-点击【直播】-【直播管理】-直播开启后点击【进入直播间】进入直播中控台-点击【功能管理】-打开【提问】功能。

主播打开提问功能后，用户发送评论时可以选择「提问」模式，选择提问模式可以针对指定商品发起问题。

注：用户使用该功能需要微信版本号 >=8.0.49

「主播」或「视频号运营者」在直播中控台，可以看到直播间内用户的提问。可根据问题类型自行选择回复形式：

（1）公开回复：在评论区发送回复的文字内容，直播间所有人可见。

（2）单聊回复：对提问用户发起私密的单聊回复，仅提问用户、主播、视频号运营者可见，单聊会话支持相互多次发送消息。（注：直播结束单聊会话就会消失）

（3）开始讲解：在直播间弹出商品讲解卡，主播开始口头讲解提问商品。

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