前言

大家在直播过程中是不是遇到过这样的问题呢。当直播过程中有一些用户进去直播间后看了看就离开;有的时候一场直播下来转化的客户少之又少;在直播过程中怎么可以留住粉丝提升销售额呢?造成以上问题的最重要的原因其实就是因为粉丝的粘度没有达到!那么问题来了,应该如何提高和粉丝之间的粘性呢?我们可以从一下几个方面着手:
打造人设,吸引粉丝、抖音用户的观看
人设:打造合适的人设是吸引粉丝或者抖音用户进去直播间的关键点。直播间的主播是谁?有什么样的特质?都是能够让直播间变成一个有温度,有态度的直播间;
举例:比如在直播间中推荐的产品是护肤品,那么在直播时就可以展示一些比较专业的技术技巧,例如:在推荐粉底液时,可以从专业的角度分析该款粉底液是适合油皮亦或是干皮,保湿度如何,遮瑕力如何,流动性如何等方面,可以向观看直播间的人展示自己的专业性,以此来提高粉丝的信任度,以专业的讲解来增加粉丝的粘性。
投放:对于直播间推荐的产品,可以圈定精准人群进行精准推广投放。例如推荐的产品是化妆品,那么精准投放的人群大部分可以是女性,对这类人群进行投放,这样吸引进来的用户可以增加他们在直播间的停留时间,从而提升直播的整体效果。
吸引粉丝、抖音用户的停留以及转化
品牌:直播间推荐的产品如果有粉丝比较喜欢或者常用的品牌,就会很好的吸引粉丝的关注,从而提升直播间的销售额。可以不间断的发布一些高质量的视频,比如说探店厂家的生产车间或一些活动宣传再或是一些质检的流程等等,通过内容的生成和传递,打造品牌的影响,增强粉丝的信任度。
讲解:直播间主播在推荐产品时对该产品的讲解,有着至关重要的作用,专业且独到的讲解,可以提高直播间粉丝对产品的认知;例如推荐一款面膜,可以从分析面膜纸的材质,透气性、延展性以及细密度和渗透力等方面对于皮肤的吸收和效果如何,面膜纸的形状和剪裁对于不同的脸型是否贴合等。
归属感:可以在抖音建立粉丝群,通过日常的维护,比如说发一些促销活动、打折信息、分享一些热门话题等,可以拉进与粉丝之间的距离,提升粉丝的参与感和归属感;
提升粉丝参与感
价格:直播间粉丝对于直播过程中的福利产品以及产品的价格是比较关注的,可以设置一些应粉丝诉求调整价格的特价产品作为粉丝福利,满足粉丝的参与感;
专属:直播间推荐的产品可以设置粉丝专属价格,可以转化粉丝的关注,也可以刺激成交;
荣誉:通过一些活动或者公益,来提升主播的社会责任感以及增加粉丝的信任,比如,当主播参与推荐助农产品的公益活动时,一方面可以通过对贫困地区的农产品打开销路,帮助当地农民解决销售问题,另一方面也提现了主播对于社会的贡献,从而提升主播自身的荣誉感和影响力,能够带动更多的人传递正能量,吸引更多人的关注。
合作:直播时可以和明星或者网红进行连麦以及合作直播,以此可以增加直播间的流量;
做好以上几点可以适当的提升直播间粉丝的粘度,再有制作精细的脚本是做好直播间互动的重中之重,所有需要提前制作出直播间所需的脚本以便吸引粉丝增加关注,那么好的脚本需要哪些元素呢?
1、直播前的准备
在直播开始前我们要做好充分的准备,比如优惠道具的准备,引导关注的指引,直播推荐产品的排序,产品的福利价格以及使用的话术、限时随机抽奖等方面,吸引抖音用户可以在开播前的第一时间进去直播间观看;
2、直播开始时
想要自己的粉丝在开播时就能进去直播间,可以在直播开始前在抖音私域粉丝群进行预热:开播前的的互动,粉丝福利的秒杀,直播预热,推荐产品预告以及粉丝的专属活动等,可以设置一些小的互动任务,以此来活跃直播间的气氛,提高人气等
3、直播进行时
直播时直播间的气氛是至关重要的,好的气氛可以起到事半功倍的效果,如何可以调节播间的气氛呢?其实我们可以提前设置好直播间的活动机制,比如不定时的惊喜礼品,福利,红包,下单送,以及关注点赞多少可以抽取奖品等方面,以此通过这些方式可以让直播间的粉丝以及观看的用户可以持续在直播间观看以及下单购买等;同时还要有专业的沟通话术,话术主要是用来宣传产品的性能、特点、质量等方面,需要用词精准,严谨,且大意明确、语句通顺,切不可词不达意。
直播结束前
在直播过程中如何让粉丝在直播间留在最后呢?一方面我们可以在直播后期把本次直播间推荐的热卖产品进行二次返场,激励之前没有买到的粉丝;还可以剧透下次直播的时间以及产品,对下场的直播进行预热,为下次直播做铺垫;另一方面可以设置一些粉丝抽奖活动,可以下调动粉丝的情绪,与粉丝互动等;
直播结束后
直播结束后我们需要做的就是复盘,总结一下此次直播过程中的优点以及不足;分析直播数据,用户活跃度,转粉率,记录需要调整改善的方面等,以便下次直播时可以继续发挥好的方面,改善不足的地方;
除了以上的方式之外,还可以添加一些使用过后的产品体验,增加真实感;同时直播前要对推荐的产品了解透彻,掌握产品的特点以及卖点,在讲解时,专业的输出讲解,体现我们的专业度,可以增加粉丝的信赖感;包括在直播过程中实时互动也是必不可少的,和粉丝互动时可以了解到粉丝的直观感受,增加和粉丝之间的情感;
还有产品的性价比,促销的力度也是重要的元素之一,再加上人们的从众效应,倒数计时模式营造一种紧迫感,可以调动人们紧张情绪,激发粉丝的消费冲动。
如若我们在直播间带货时做好以上几点,那么便可以有效的提升和粉丝之间的关系,营造出和粉丝之间的和谐氛围。当然属于粉丝的专属活动也是必须要有的,让粉丝们知道对于主播来说粉丝是特殊的,这样可以让粉丝对你产生归属感。只有粉丝认可了你,才会对你死心塌地,并且维护你,帮你去做宣传,直播间才会越做越好。
不过想要做好直播,除了提升和粉丝之间的粘性还需要掌握直播时的场景搭建,沟通话术以及直播脚本的撰写;还需要了解直播后台的搭建以及直播过后的数据复盘等方面。丝路赞学院有专业的脚本撰写团队,视频的拍摄剪辑团队,抖音直播号的运营团队等,且每月都有不定时的直播分享,帮助咱们在直播领域可以充分发挥自己的优势,提高自己的直播技能,想要了解更多营销知识,可以关注丝路赞学院公众号。
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