订单问题

1、怎样取消订单？

<企业工作台-我的订单-全部订单-申请取消>；还未发货的订单可以申请取消。

2、怎么点了确认收货订单还是待收货？

操作确认收货后订单未完成，订单详情显示“待确认验收”需要联系供应商操作验收。

3、怎样申请退换货？已经申请退换货了订单怎么还显示已完成？

<企业工作台-我的订单-全部订单-申请售后>；已完成的订单可以在售后时效内申请退换货。已申请的订单在<企业工作台-我的订单-售后>中查看。

4、已经付过预付款怎么订单还是待支付？

预付款备注订单编号，付款单第二个工作日内认款，认款后订单状态变更。

5、为什么看不到之前下的订单？

联系各单位管理员查看账号是否变更过组织信息，在<企业工作台-用户管理-人员管理>中设置数据权限，选择需要查看的订单项目。

6、为什么可以看到其他账号的订单？

联系各单位管理员在<企业工作台-用户管理-角色设置>中，编辑相关角色，设置能否查看他人数据。