产品和服务体验全方位升级
2024年洗衣机行业用户满意度达历史最高水平
□ 本报记者 张晓航
中国质量协会近日发布的2024年洗衣机行业用户满意度监测结果显示,2024年洗衣机行业用户满意度首次提升至85分(满分100分),达到了历史最高水平,同比提升1分。在促进满意度提升的各项因素中,品牌形象、感知质量和感知价值同比分别提升1.6分、1分和1.4分;用户忠诚度也达到85分,同比提升1分。
中国质量协会相关负责人表示,洗衣机行业在节能、静音、智能、衣物护理、杀菌除...
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