在抖音这个日活数亿的平台上,流量来得快,去得也快。很多商家花大价钱投了抖加、上了直播间,好不容易把用户拉进粉丝群,结果没过几天就变成了死群。问题出在哪?在于群里的内容跟路边发传单没有区别,用户感受不到专属感。真正能让人留下来、反复下单的,是精细化社群运营,而其中最关键的一环,就是给出“只有群里才有”的低价福利。
所谓精细化,指的是一刀一刀切得更细。你不能把所有粉丝往一个大池子里一丢就完事。比如按照下单频次,可以把用户分为新粉、普通粉、铁粉。新粉进群后的第一件事不是直接推...
互联网 第376页
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